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Informações sobre os Canais de Atendimento
Sobre Cursos e Matrículas
Informações sobre os cursos e matrículas poderão ser obtidas pelo e-mail bolsa@etapa.com.br ou pelos telefones:
São Paulo: (11) 2187-1000
Valinhos: (19) 3881-8181
WhatsApp: (11) 93223-6447
Para Alunos
Se você é aluno, fique sempre atento à Área Exclusiva, ao seu e-mail e às mensagens no celular (SMS). Esses são os canais que utilizaremos para fornecer todas as informações.
Secretaria
Atendimentos referentes à Secretaria, como o pagamento de boletos, serão realizados exclusivamente pelos e-mails:
São Paulo: secretaria@etapa.com.br
Valinhos: secretariavl@etapa.com.br
Setor de Apoio e Orientação
O Setor de Apoio e Orientação atenderá os alunos por meio de chat, na Área Exclusiva, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, ou pelos telefones e e-mails:
São Paulo: (11) 2187-1000 - apoio@etapa.com.br
Valinhos: (19) 3881-8181 - apoiocursovl@etapa.com.br
Assessoria de Imprensa
Contatos para atendimento exclusivo a jornalistas:
Telefones: (11) 5081-9793 / (11) 98964-6358
E-mail: imprensa@etapa.com.br
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Se preferir, entre em contato pelo telefone: (11) 5904-6610 ou (19) 3881-8181
Ouvidoria
Ouvidoria representa os interesses e direitos dos alunos, pais de alunos e funcionários da instituição, sendo, portanto, o canal adequado para receber suas manifestações, analisá-las e encaminhá-las às áreas competentes. Clique aqui!
Caso prefira, entre em contato direto com a Ouvidora, Fernanda Maciel:
ouvidoria@etapa.com.br